Microsoftのアカウントロック～解決編～hotmail復活！

ある日突然使えなくなった長年の付き合いのhotmailアドレス。

私の誠意が通じ、再び使えるようになりました。解決した喜びと考えられる原因を報告。

 

「だれかがあなたのアカウントを使っています」というホラーなお知らせからの事件発生、解決の手順は前篇であるこちらをどうぞ→《Microsoftのアカウントがロックされた「だれかがあなたのカウントを使っている…》

 

パスワード再設定

Microsoftさんに対して、私が私である証拠を色々と提出してから待つこと12時間。

「所有者であることを確認しました」とのメールが届きました。やったー！よかった、ほんとによかったよ（嬉涙

君が居なくなると本当に困るという私の気持ちをわかってもらえたようです。

 

パスワード再設定用URL記載のメールも送ってるから、そっから再設定してねと書いてある。

そしてMicrosoftさん、しっかりクギも刺してます。

今後、アカウントにアクセスできなくなった場合に備えて

アカウントへのアクセスが可能となりましたら、お客様の携帯電話の情報と連絡用メールアドレスを追加して､パスワード再設定情報を更新されることを強くお勧めします。

 強くお勧めされました（汗

ですよね、ホントにそう思います、反省しております。何年も同じパスワードを使い続けたり、何かあった時用の予備メールアドレスが既に使ってないものだったり・・・。

今後とも長くお付き合いしていくために、最新情報をありったけ登録しとくよ。

 

原因は？

ところで、そもそもなんでこんなことになったのか？毎日使っているhotmailがだれかに乗っ取られてしまってたの？私のメールアドレスから変なメール出したり、受診したメールも全部見られちゃったの？

 

今回の事件の犯人である「私のhotmailアドレスを使っているだれか」はおそらく自分だと私は思っていました。

そんなのMicrosoftさんの勘違いだよ～心配性だなぁ、くらいの。

 

私はこのhotmailアドレスを自宅のパソコン、職場のパソコン、スマホ、タブレット、ごくたまに（旅行先など）それ以外のパソコンからログインして利用します。

しかし、ここ数日は自宅と職場からしか使ってません。そして、私のアドレスからスパムメールなどおかしなメールが来たとの連絡は知り合いから来ておりません。

 

実は心当たりがあったのです。

最近職場でOutlookを使うようになりまして、1台のパソコンでhotmailとOutlookを両方ログイン状態で使ってました。両方Microsoft商品で、どちらもWeb認証。

片方ログアウトしてからじゃないとまずいかな～と思いつつ、Outlookにログインしたまま同じブラウザ内別タブでhotmailにログインしてみたところ、初回1回エラーが出てhotmailにはログインできませんでした。

やっぱり両方ログインはできないのか、と思ったものの念のため翌日も同じことをしてみたら、できちゃいました。

 

Outlookにログインしたまま、同じブラウザでhotmailにログイン。

あ～できるんだ、楽でいいや。と5日ほどこの状態で使っていたら今回のアカウントロックが発生。十中八九これが原因だろうなって思うよね。

 

Microsoftはどのようにして「あなたのアカウントを他の人が使っている」と判断しているのか？Microsoftフォーラムを確認したところ「不正アクセスされている可能性があるとシステム側で判断された場合、アカウントをお守りするためにサインインが制限されます。」とのこと。

これは当然ながら人が目視でおかしな動きを見てるわけではなく、機械的におかしな動きを検出して自動的にアカウントロックをしているんだよねこれ。

これからは職場でメールチェックする際はGmailを使おう、それならMicrosoftとGoogleなので問題は無いよね。

 

 

ところが・・・・さっそくhotmailを開くと驚きの事実が・・。

アカウントの確認
お使いの Microsoft アカウント*****@hotmail.com への最近のサインインに関して、不審な点が見られました。

という確認メールの後に、警告メールも

セキュリティの警告
お使いの Microsoft アカウント*****@hotmail.com に他のユーザーがアクセスした可能性があります。この場合、お客様は次回のサインイン時にお客様ご本人であることを証明してから、パスワードを変更する必要があります。
お使いのアカウントに他のユーザーがアクセスできる場合、そのユーザーはお客様のパスワードを知っており、お客様の個人情報を調べたり、迷惑メールを送信したりするおそれがあります。

えっ！そうなの？！

最近のアクティビティを確認したところ、トルコと台湾からのアクセスが相次いであり自動同期を行っています、Microsoftはこれを不審と判断してアカウントをロックしたようです。

なにそれ、知らない。

恐ろしい・・・。Microsoftの勘違いだと思ってたけど、ホントに危なかったの？

いや自動同期されてるってことはMicrosoftアカウント内の情報全部抜かれちゃってるってこと？

ヤバイやん・・・ちょっとどんな情報が入ってたか確認しよう・・・。いや、怖いですねみなさん。

気を付けましょう・・気の付けようがないよ。

 

調べてみたところ、中国や台湾からのアクセスで知らぬ間に同期されててびっくりという人がたくさんいるみたい。私だけじゃなかったのねという、変な安心とさらなる恐怖・・。

とりあえずできることはすぐにhotmailのパスワード変更。他にも万が一乗っ取られたらまずいところ、カード会社やSNSのパスワードも全部変更しました。

正直今までは3つくらいのパスワードを使いまわしてたけど、まじめにそれぞれ変えて登録。こうなるとこれらのパスワードをちゃんと管理できるかってところが課題になってくる。

アプリで管理がいい気もするけど、なんかそれは気乗りがしない。とりあえず手書きメモを取るという、超前時代的なことをやってしまった。でも実はこれが一番流出の心配が無いのかも？